5秒後に爆発します 執筆:矢場田 勲
「5秒後に爆発します」
突然、
パソコン画面に表示され、
とっさに
椅子の後ろに身を隠す私。
・・・
どうやら生きている模様。
動画が再生され、
よく見ると、
受講生さん達からのメッセージ。
お、ひょっとして
泣かす演出か？
まぁ、
そんな手に引っ掛かりはしなぃ
う、、、う、、、
あ、あかん
ティッシュください。
ほんの数分で
相手の思う壺です。
さて、今回何を伝えたかったのかと言うと・・・
《サプライズ》は記憶に残る、
ということです。
いい意味で予定調和を崩されると
心の奥底に刻まれます。
これは、
カウンセラー起業する人にとっても
非常に大事なことなんですよね。
集客をする時、
あるいは本命商品を販売する時に
特典を付けることがよくあります。
集客の時は、
ホームページでしっかりと
特典の説明をしたり、
本命商品を紹介する時は
初回のカウンセリングで
「欲しい！」と思ってもらえるような
特典を用意します。
これらは、
明確にしている特典です。
もちろん、
もらって嬉しい特典ではあるのですが、
クライアントは
当然もらえるものと思っています。
大事なのは
明確に示していない特典を
用意しておくことです。
クライアントに知らせていない
サプライズの特典ですね。
予定調和を大きく崩されると
人は感情が大幅に揺れます。
ギャップが大きいほど
効果的です。
今回の私のように。
感情が揺れましたね～。
ビビったり、
感動したり、
すぐに出かけなくてはいけないのに
涙が止まらなくて
慌ててしまったり。
仕事ではジーンズを履かないのに
間違って履いてしまって、
慌てて出発したホテルに戻り、
カードキーを抜き忘れて
オートロックのドアに
入れなくなり、
いつも持ち歩いてる
ipadをカバンに入れ忘れてしまう、
どれだけ
感情を揺さぶられているんだ。
日ごろは
悪循環を断ち切るスキルを教えているのに
ドップリと悪循環にハマってしまいました。
幸せの悪循環というのも
あるんですね～。
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矢場田 勲
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