「天気の子」とカウンセラーの将来性 執筆:矢場田 勲
少し前になりますが、
新海誠監督の「天気の子」を観てきました。
天候が荒れている世界が描かれているのですが、
（めちゃくちゃザックリしすぎた表現ですいません）
実際に我々が住んでいる世界も
荒れることが多くなってきているので
とても考えさせられる内容でした。
以前、
私がカウンセリングを
毎日ガッツリしていたとき、
天候というのは、
とてもやっかいなものでした。
小雨程度では何の影響もなかったですが、
大雨が続いたり、
台風が発生したときは、
交通機関に支障が出るので
当然カウンセリングにも影響がかなりありました。
当時は、ほぼ毎日
カウンセリングの予約が詰まっていたので
毎年、
荒れた天候の影響で
日程変更を余儀なくされたのです。
予約が詰まっている分、
日程の調整が
かなり大変です。
当然、
本来なら売り上げがあったのに、
機会損失ということで
経営的にも痛手です。
それに加えて、
クライアントにとっても
日程変更によって、
かなり待たせてしまうことになるので
「これはなんとかせねば」と思っていたんです。
そこで、どうしたか？
電話やスカイプを使うことで
不測の事態に備えるようにしました。
元々は、
遠方の方や
パニックの症状や
引きこもりで家から出られない方向けに
電話やスカイプは活用していたんですね。
ただ、電話では、
顔が見えないし、
どうしても対面のカウンセリングに
劣るということで
できることなら使いたくありませんでした。
その点、スカイプは顔が見えるのでいいのですが、
事前の設定が必要だったので
その部分が苦手な人は
スカイプは使えませんでした。
ただ、当時は
そういう手段しかなかったので
電話やスカイプで
なんとか緊急事態に対応していました。
ところが、
今はZOOM（ズーム）という便利なツールがあります。
かなり簡単に
オンラインでのカウンセリングが
できるようになったのです。
今後、映画「天気の子」のように不測の事態は
ますます増えてくると予想されます。
なので、
起業するカウンセラーは、
ZOOMは必須と言えるでしょう。
対面でのカウンセリングを望んでいる方であっても、
趣旨を説明しておいて、
一度ZOOMでのカウンセリングを
受けてもらっておくといいと思います。
そうしたら
不測の事態が起こっても
お互いに慌てることなく対応ができるようになります。
一度ZOOMを経験したクライアントの中には
その後はずっとZOOMでカウンセリングしているという
そういったカウンセラーもおられます。
ZOOMを導入することで、
一気に今までの課題がクリアできるのです。
機会損失を防ぐことになりますし、
クライアントにとっても
日程変更しなくていいので、喜ばれます。
それ以外にも
1対1のカウンセリングだけではなく、
1対他のセミナー形式も始められます。
私自身も
カウンセラーさんに対して、起業・集客方法を教える講座で
毎回ZOOMを用いて講義もしています。
ZOOMを使うことで
あなたが将来「こんなことをやりたいな」
と思い描いていることが
できるようになるのです。
ZOOMは基本的には全部無料で使えます。
機能をグレードアップしたいときには
有料プランになりますが
最初は無料のプランで十分です。
ですので、
まだやっていない人は、
今すぐやり始めてくださいね。
その際、必ずテストをしておきましょう。
私は、画面はちゃんと映っているのに
音声が聞こえないというトラブルが起こることがあります。
設定ミスでこういう事態が起こるので、
事前にテストしておくことで
当日予想外のことが起こっても
対応できるようになります。
そうそう、
テストする時には、
ちょっとしたコツがあります。
それは
友人でテストしておくのはもちろんですが、
自分自身でもテストしておくのです。
自分でテストするには、
たとえばパソコンで一つZOOMのアカウントを取得しておいて、
スマホで別のアカウントを取得しておくといいでしょう。
そうすると、
スマホをお客さんだと見立てて、
何度もテストできますから。
では、実際に使ってみてくださいね！
ZOOMはカウンセラーの将来を
明るく照らしてくれるものになりますよ。
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矢場田 勲
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